プライバシーポリシー

1. 取り扱う情報

• アカウントのメールアドレス、表示名、認証情報
• 契約者が登録する住所、契約情報、子どもの年齢などの申込情報
• 学習履歴、正答率、学習時間、答案、設定、投稿などの学習情報
• アクセス日時、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、操作ログ、障害・不正利用の記録
• 問い合わせ内容、配送・保証対応に必要な情報

2. 利用目的

認証、サービス提供、学習履歴の表示、教材の推薦、端末の配送・保証、問い合わせ対応、決済確認、障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保、サービス改善、法令対応のために利用します。

3. 子どもの学習情報

子どもの情報は契約者が管理する家庭の学習情報として扱います。契約者は、登録する情報について必要な権限と同意を確認してください。公開投稿を行う場合は、氏名、住所、学校名、顔写真などの個人情報を含めないでください。

4. 第三者提供と外部サービス

認証、ホスティング、決済、AI、メール、動画、配送、分析などのために、Cloudflare、Stripe、AI提供者その他の外部サービスを利用する場合があります。法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合があります。決済情報のカード番号全桁をStudyNextが保存することはありません。外部サービスには、それぞれのポリシーが適用されます。

5. 外国にある第三者への提供

外部サービス提供者の所在地またはデータの保存先により、個人データが外国にある第三者へ提供される場合があります。その場合は、提供先の国・地域における個人情報保護制度および提供先の保護措置を確認し、本人の同意取得その他、個人情報保護法に従って必要な手続きを行います。対象となる外部サービス、提供先の国・地域、保護措置について確認を希望する場合は、下記窓口へお問い合わせください。

6. 保存と削除

情報は利用目的に必要な期間保持し、契約終了後は法令、紛争対応、バックアップ、安全対策に必要な期間を除いて削除または匿名化します。アカウント削除や学習情報の取扱いは、本人確認のうえ、サービスの案内に従って対応します。

7. 安全管理

アクセス制御、認証、ログ記録、バックアップ、権限管理、脆弱性修正などの対策を行います。パスワード、招待コード、決済情報などの秘密情報をメールや投稿で送らないでください。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人または法定代理人は、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求できます。件名を「個人情報の開示等請求」とし、請求内容、対象アカウントのメールアドレス、本人または代理人であることを確認できる情報を問い合わせ窓口へ送付してください。本人確認に不要な情報は送らないでください。確認後、法令に従い遅滞なく回答します。法令上応じられない場合は、その理由を案内します。手数料が必要となる場合は、請求受付後に金額と支払方法を事前に案内します。

9. 事業者情報・問い合わせ・苦情窓口

• 個人情報取扱事業者：池端和也（StudyNext）
• 責任者：池端和也
• 住所：購入者または本人から明示的な開示請求があった場合、遅滞なく電子メールで提供します。
• 問い合わせ・苦情・開示等請求窓口：gazou3145@gmail.com

受付確認では住所・電話番号を自動送信せず、明示的な開示請求を確認した場合に回答します。

10. 改定

法令、サービス内容、外部サービスの変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更は、サイト、アカウント画面、登録メールなどで案内します。